1. Cambios y devoluciones
En Oslow trabajamos con procesos personalizados y a pedido. Cada prenda pasa por una revisión exhaustiva y solo se despacha cuando está 100 % aprobada por nuestro equipo.
🛑 No aceptamos cambios ni devoluciones bajo ningún motivo.
Esto incluye errores de talle, modificaciones posteriores al envío o daños ocasionados por el transporte.
📦 Oslow no se responsabiliza por daños causados por el correo o cualquier servicio de envío externo.
📩 Para cualquier consulta, podés escribirnos a [email protected] dentro de las 24 hs posteriores a recibir el pedido. Te responderemos dentro de las 24 hs hábiles.
2. Elección del talle
La elección del talle es responsabilidad del cliente.
📏 Recomendamos revisar detalladamente la tabla de medidas antes de realizar el pedido.
🔄 Las prendas pueden presentar una variación de ±2 cm.
👕 Una vez estampada la prenda, no se realizarán cambios de talle.
3. Revisión del diseño
🎨 Podés solicitar modificaciones mientras trabajamos en la maqueta.
🖨 Una vez que el diseño fue enviado a impresión, no se aceptan más cambios.
4. Tiempos de entrega
Nuestros productos son personalizados y se trabajan bajo pedido.
🕓 Despacho: hasta 14 días hábiles luego del primer pago.
📦 Opciones de entrega:
Envío por Correo Argentino
Entregas en puntos de encuentro
Retiro por zona acordada
📮 Día de envíos y entregas: martes a última hora.
⏰ Corte de gestión de envío: lunes anterior a las 17 hs.
Si no contamos con todos los datos y el pago de envío antes de ese horario, el despacho se reprograma una semana más tarde.
5. Medios de pago
💳 Aceptamos:
Transferencia bancaria
Tarjeta (vía plataforma)
Efectivo al retirar
💰 Los pedidos pueden reservarse con una seña del 50 %. El saldo restante debe estar abonado antes del envío.
6. Confirmación del pedido
✅ El pedido se confirma únicamente una vez recibido el pago o la seña.
📌 Una vez estampado, si el cliente se arrepiente, no se realizarán devoluciones.
📦 Si ya fue despachado, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones por ningún motivo.
⚠️ En caso de que el cliente demore en responder o confirmar los datos, el pedido se reprogramará automáticamente para la siguiente tanda de producción, impresión o envío según el cronograma vigente.
7. Cronograma de producción
🖌 Maqueta: 48 hs hábiles desde el pago
🖨 Impresión del diseño (DTF): 5 días hábiles
👕 Estampado en la prenda: 5 días hábiles
📦 Envíos: martes (corte lunes a las 17 hs)
📉 Las demoras por parte del cliente afectan el cronograma de entrega. No nos responsabilizamos por esas extensiones.
8. Aclaraciones importantes
Los colores pueden variar levemente según el dispositivo desde el cual se visualicen.
Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución.
No se aceptan reclamos si la prenda fue usada o lavada.
Para iniciar el diseño se requiere una seña del 50 %. Una vez abonada, no hay devolución por arrepentimiento.
En caso de falta de stock, se informará al cliente. Si ya abonó y desea no esperar, podrá solicitar la devolución total de su pedido.
